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装修私单暗含风险,加强监管很重要

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装修私单暗含风险,加强监管很重要

发布日期:2018-12-29 作者: 点击:

  私单是指与装饰企业建立了劳动合同关系的员工,在劳动合同关系存续期间,未经公司许可,私自从事装饰设计、施工、监理、造价及其他有偿服务的行为。近年来,消费者对装修领域的投诉居高不下。调查发现,其实,目前不少投诉都是由于家装私单造成的。接私单这种现象破坏了家装行业的健康环境,还让消费者的实际利益受到影响。

    最近,市民宋先生遇到了一件闹心的事。他精挑细选了一家装饰公司,想把新买的一套房子好好装修一下,可没想到房子没装完,却被骗了2万多元。

    今年年初,宋先生到这家装饰公司谈价格。当时,一位姓王的设计师接待了他,并跟他说所有的费用算下来要8万多元,宋先生觉得价格有点贵,说要考虑一下再决定。还没等宋先生回到家,该公司另外一个姓刘的设计师又给他打来电话说,想把装修活给揽下来,还是按照宋先生之前所谈好的要求,用原来的图纸、材料和施工队,不通过公司价格可以给他打7折。宋先生想了想,一下子能省2万多元,觉得很合适就答应了对方。第二天宋先生联系到了刘某所介绍的包工头,和他签订了装修合同,并付给了包工头前期装修款3万元。转眼两个多月过去了,可宋先生家的室内只是做了简单的地面和墙面处理,很多装修材料也没购置到位。宋先生说:“每次催包工头,他都说是材料要预定,厂家还没到货,让我再等等。”就这样又过了一个多星期,当宋先生再次联系包工头的时候,对方已经处于关机状态。宋先生觉得事情不太对劲,于是赶紧到装饰公司找刘某,但却被告知,四天前刘某就辞职不干了。宋先生这才知道自己上当受骗了。

私单看来诱人问题多
    “一般来说,私单比正规家装公司报价便宜一两万元,甚至更多,给想省钱的消费者很大诱惑。加之设计师来自正规家装企业,客户就感觉设计施工都有保证,但殊不知,由于缺乏监管,私单施工过程中偷工减料、以次充好、虚报面积的情况时有发生。此外,业主的装修款直接付给设计师和施工队,时常出现设计师、包工头卷款消失的事情,更谈不上售后服务了。”一家装修公司相关负责人表示。

    目前,装修市场存在的“私单”主要有两大类:一种是业主为了贪图便宜,主动向设计师提出做私单;另一种是设计师主动向业主提出来做私单。而后者又分两种,其中一种确实是设计师亲戚朋友的单子直接找到他,他做了,但不能保证每一次他都是同样用心、标准如一,这就是为什么“听说”做得不错,到了你家便变味了;还有一种,就是设计师利用公司的信息、资源、谈单工具来做私单。

    家装饰公司负责人分析说,设计师做私单,看似是想为客户省钱,讨好客户,但事实上,他是想通过材料去挣钱。前期赢得客户好感,后期带着你去买材料,带着你去搭配一切,这样客户会付出更高的成本,而且没有后期保障。有些客户,到了一半的时候开始后悔了,但已经失去了把控的能力,结果没有省钱,反而更花钱。更不用说,装修全部完成之后的售后保障了。“试想,把工程交给一个个体,没有固定的办公场所,没有人员维护,一年、二年以后,你还能找到他吗?”

业内人士呼吁:加强监管杜绝私单
    其实,“私单”是让很多正规装饰公司反感的两个字,不仅售后服务全无保障,也破坏了家装行业的正常秩序。“目前,装修行业员工违规做‘私单’现象并不少见。企业应当对设计师出台严格的管理措施,对‘私单’行为进行控制,以净化家装行业市场。”业内人士表示。

    杜绝家装市场上的“私单”现象,保障广大消费者的合法权益,需要社会各界的共同努力。业内人士建议,首先,企业应从完善内部管理制度入手,对设计师接“私单”的行为进行处罚。比如,鼓励有条件的企业与部分或全部员工签订“竞业禁止”协议,为其发放“竞业禁止”金,约定员工在与公司解除劳动合同后,三年内不得从事家装行业。企业可以实行有奖举报制度,对“私单”行为的内部举报一经查实,企业除为举报人保密外,要给予举报人一定的奖励。

    另外,相关政府部门和行业协会也应更加有效地发挥管理和监督作用。特别是行业协会,应建立会员企业间的沟通交流机制,对查实的“私单”行为及时予以发布。同时,相关行业管理部门应尽快建立奖惩和信用管理体系,对通报的“私单”行为责任人予以信用降级、取消从业资质等处罚。


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